Los enrutadores vendidos en Eslovaquia también tienen problemas.
Asus ha reconocido los problemas que algunos propietarios de sus enrutadores han encontrado en los últimos días. Debido a una mala configuración de los servidores de la empresa, los puntos de acceso se congelaron repentinamente, perdieron el acceso a Internet y cuando el usuario los reinició, el problema volvió a aparecer rápidamente. Ellos están hablando Dedicado a Computadora que emite pitidos web.
De acuerdo a Según los informes en las redes sociales de los propietarios de enrutadores, los problemas con los puntos de acceso de Asus parecen haber comenzado el 16 de mayo. El apagón afectó a clientes de todo el mundo.
Aunque los problemas no afectaron a toda la cartera de enrutadores de Asus, aparentemente afectaron a una gran parte de ella. Clientes insatisfechos Ellos dijeron Problemas con modelos específicos como AC68U y AC86U, AX55, AX56U, AX86U o AX89X. Asus vende muchos de estos dispositivos en Eslovaquia.
Asus también tuvo problemas con los modelos vendidos en Eslovaquia.
Fuente: ASUS
Publicaron una guía de reparación.
La empresa Asus para la situación. ella reveló Solo el viernes, los cortes de conectividad a Internet afectaron a algunos clientes durante varios días seguidos. No dio a conocer mucha información, pero sí publicó una guía para solucionar problemas y volver a poner en funcionamiento el enrutador.
En la mayoría de los casos, deberían Los problemas se detendrán automáticamente Después de reiniciar el dispositivo, Asus ya solucionó el error de su lado. Simplemente desconecte el dispositivo de la red eléctrica por un tiempo.
Sin embargo, si incluso un simple reinicio del dispositivo no resuelve los problemas con las fallas de conexión, entonces el problema radica en los propietarios de los dispositivos. Exportar la configuración actual Punto de acceso al archivo y hacer Restablecimiento de la configuración de fábrica. Después de la recuperación, pueden regresar. Importar archivo de configuraciónEsto carga la configuración anterior del enrutador.
En caso de que el enrutador afectado no permita que el usuario inicie sesión en su panel de administración, la compañía aconseja a los propietarios que realicen un restablecimiento de fábrica utilizando el botón de restablecimiento de hardware. Sin embargo, es importante señalar La configuración anterior del punto de acceso se perderá irremediablemente. Y el dispositivo tiene que configurarse manualmente de nuevo.
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¿Qué causa los problemas?
Aunque el comunicado oficial de Asus solo habla de un «error en la configuración de los ajustes del servidor», en Internet fue descubierto Incluso detalles no oficiales. Además, su legitimidad está avalada por los registros de usuarios más experimentados en Internet. El compartió Al informar bloqueos aleatorios.
Según la información disponible, la tecnología Asus AiProtection (ASD) es responsable de todo. Como lo describe el sitio web de Bleeping Computer, es una tecnología de seguridad avanzada que protege al usuario de varias amenazas cibernéticas en Internet. Se actualiza independientemente del sistema operativo del enrutador, lo que explica por qué los propietarios de enrutadores tuvieron problemas con las actualizaciones automáticas de software.
En la última actualización de la tecnología AST, Asus cometió un error en su configuración, lo que provocó la carga constante de demasiados datos en la memoria RAM del enrutador. Si la memoria del dispositivo está llena, la conexión a Internet puede fallar o todo el punto de acceso puede desactivarse y el sistema operativo puede bloquearse.
Finalmente, un archivo en la memoria interna del enrutador (/jffs/asd/chknvram20230516) resultó ser el problema, y eliminarlo o restablecerlo solucionó el error. En este caso, el método más confiable y fácil es restablecer el enrutador a su configuración de fábrica.
